Anprobe

Eine Antwort

Immer wieder sind es die Turnhosen – heute hielt ein Auto aus dem Vogtländischen bei uns vor der Tür. Ein Volleyball-Verein möchte zum Jubiläum in neue Turnhosen nach altem Look ausgerüstet werden.

Turnhosen in fünf Farben

Turnhosen in fünf Farben

Ausgestattet mit einer Einkaufsliste seiner Vereinsgenossen plünderte der nette Herr unsere Regale mit den Sporthosen. Schwarz müssen sie sein. Mal in eine Größe 7 reingeschlüpft, mal eine Größe 8 anprobiert, mal die Ausführung mit, mal die ohne Innenslip.

Nach einer halben Stunde war es klar – 3 mal Größe 6, 5 mal Größe 7, 2 mal die 8 und die Zusatzzahl ist die 9 … und das ganze mit Slip bitte.

Ich hätte dann gern noch ein Photo des Vereines in unseren schicken Turnhosen!

(mrj)

Nachtrag vom 29.09.2012: Photo ist eben eingetroffen und ist >hier< zu bewundern.

Lila Pause

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Dass ich unsere Serie Punkte besonders mag, hatte ich ja schon das ein oder andere mal erwähnt. Um so mehr bedauere ich es, dass unser Lieferant diese schönen Sachen aus dem Sortiment nimmt. Besonders der Damenregenmantel ist echt ein Hingucker.

Gummistiefel gefüttert gepunktet

Gummistiefel gefüttert gepunktet

Eine Kundin fragte nun nach den Regenstiefeln. Diese gibt es ja in drei Farben – marine, rot und schwarz – und einmal mit Futter und ohne in den Größen 36 bis 41. Doch ausgerechnet in die Schweiz soll die Sendung gehen.

Nicht dass ich etwas gegen dieses Land hätte, aber hier hat uns schon einmal der Zoll einen Strich durch eine pünktliche Lieferung gemacht … unschöne Erinnerungen daran. Durch den Sonderstatus, den die Schweizer glauben zu haben, sind die Sendungen in die bergige Insel außerdem recht teuer. Da ist es von Vorteil, wenn man in Deutschland Freunde hat, die beim nächsten Besuch im Alpenland ein Mitbringsel aus Deutschland im Gepäck haben. Das spart teure Versandkosten.

(mrj)

Theater, Theater

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In der vergangenen Woche haben wir zwei dunkelblaue Arbeitsanzüge – Arbeitshose und -jacke – in Größe 72 versendet. Schon beim Versand fragte ich mich, welche Geschichte sich wohl dahinter verbrigt. Gleich zwei Anzüge auf einmal, muss da etwa jemand im Schichtdienst am Band stehen?

Arbeitsanzug - alle Farben

Arbeitsanzug – alle Farben

Eine Mail heute brachte die Auflösung. Nix mit Fabrikarbeit. Für eine Theaterproduktion waren die Anzüge gedacht. Auf der Bühne werden die Anzüge im Einsatz sein.

Doch schon kommen die nächsten Fragen – was für ein Stück wird es wohl sein? Etwas modernes oder eher etwas klassisches? Ist es für ein großes Haus oder für eine kleine Studioproduktion? Mal schauen, möglicherweise bringt die nächste Mail die nächsten Antworten.

(mrj)

Tonnenweise Taschentücher

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Tage gibt es, da werden keine Taschentücher gebraucht, dann wieder gibt es Tage, wo unser Lager regelrecht geplündert wird. Gestern war wieder solch einer.

10er Pack Arbeitstaschentücher Arabias

10er Pack Arbeitstaschentücher Arabias

Auf dem Marktplatz ebay hatte sich ein Kunde ein Preiskampf mit mir gegeben, bis wir uns endlich einigen konnten. Das 10er Pack hatte er auch gleich mit Paypal noch bezahlt. Ich war schon drauf und dran die Rechnung zu schreiben, als dann das Telefon klingelte.

War alles nicht so gemeint. Wie jetzt? Werden doch keine Taschentücher gebraucht? Doch, aber nicht nur 10 sondern gleich 50 Stück. Er fragte an, ob das ein Problem sei, wenn er ein paar mehr nehmen würde. Ausnahmsweise freue ich mich mal über leere Regale und unser Lieferant bestimmt auch über einen Anruf von mir, wenn ich neue Ware bestelle, wollen wir wetten?

(mrj)

Noch mal Turnhosen

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Es ärgert mich – die negative Bewertung in unserem ebay-Shop heute Abend. „Hosen sind unterschiedlich groß“ steht da als Kommentar geschrieben.

Was ist geschehen? Kunde kauft ein 3er Pack Turnhosen, das heisst drei Turnhosen zum Sparpreis, also etwas günstiger als wenn er drei einzelne kaufen würde. Der Kunde nennt seine Wunschfarben – wenn nicht hacken wir nach, soll ja alles passen – und in Windeseile wird der Kunde beliefert.

Dass die Formen der Hosen in den Farben etwas variiren, das kann schon vorkommen. Nicht alle Farben und Größen kommen von einem Produzenten oder aus einer Produktion. Das ist eine Tatsache, da hift nur anprobieren. Ich habe da leider keinen Einfluss auf unsere Lieferanten. Ägert mich ja selbst, dass die sich in Sachen Form und Größe uneins sind.

Mich ärgert nicht, dass der Kunde verärgert ist, na ja doch das auch. Aber es ärgert mich, dass ohne dass wir miteinander gesprochen haben, ohne dass wir die Chance zur Nachbesserung hatten, hier nun schlechte Stimmung verbreitet wird. Wenn die Hosen passen, ist es schön; wenn nicht wird getauscht oder zurückgenommen.

(mrj)

Noch mal London

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Dieses Jahr ist ja wieder ein sehr sportliches. Kaum ist die Olypiade vorbei, werden die unmittelbar folgenden Paralypics eröffnet. Wieder folgen elf spannende Wettkampftage. Dabei behaupte ich, dass diese Tage interessanter werden als die vergangenen, denn nun treten Sportler mit einem Handycap den Kampf um die Goldmedalie an.

DDR-Turnhosen

DDR-Turnhosen

Ich werde nicht müde zu sagen, dass für alle Sportbegeisterten unsere Turnhose das richtige Uttensil ist. Fünf Farben in Größe 5 bis 16 lieferbar, neu gefertigt nach altem Schnitt wie zu DDR-Zeiten.

Eigentlich sollte man annehmen, dass diese Hose nur hier im Osten beliebt ist. Keineswegs. Wenn ich mir die heutigen Lieferungen anschaue – gingen sämtliche Turnhosen in die alten Bundesländer. Kann mir das mal bitte jemand erklären?

(mrj)

Sonne, wo bist Du?

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Notfall in unserem Lager. Brütende Hitze draußen und die neu in unserem Sortiment befindlichen Muskel-Shirts im Marine-Style gingen zur Neige. Binnen weniger Tage waren die gängigen Größen M bis XL ausverkauft.

Muskel-Shirt im Marine-Style

Muskel-Shirt im Marine-Style

Letzte Woche schon war Nachschub bestellt. Sehnsüchtig wurde am Freitag das frisch eingetroffene Paket geöffnet. Aber groß war die Enttäuschung als keines der bestellten Shirts geliefert wurde. Sollten die auch bei unserem Lieferanten schon ausverkauft sein? Schnell bei alternativen Anbietern mal geschaut, aber keiner hat so ein Shirt im Programm.

Am Wochenende noch ein Fax geschickt: +++ bitte dringend nachliefern +++ stopp +++ wir leiden unter leeren Regalen +++. Heute morgen kurz nach 11.00 Uhr überreichte mir ein gut gelaunter Paketfahrer eine Kiste. „Na, da drauf hast Du bestimmt schon gewartet.“ Woher weiss er das?

Ende gut, alles gut – alle Größen sind nun wieder verfügbar! Die nächsten heißen Tage können kommen!

(mrj)

Keine Ahnung

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Heute Nachmittag rief ein Kunde an und fragte, wann die Jeans-Latzhosen in der Größe 3XL wieder am Lager seien. Die sind doch da! In einem unserer Shops war der Warenbestand tatsächlich auf Null gesetzt. Verdammte Technik!

Doch mein dem Kunden gegebenes Versprechen – dies recht schnell wieder korrigieren – konnte ich leider (noch) nicht einhalten. Der Warenbestand lies sich nicht wieder nach oben setzen. Was ist da los?

Schnell mal eben heute Abend die Hotline des Shopanbieter angerufen und nach einer halben Stunde des Telefonierens, war sowohl der Mitarbeiter der Hotline als auch ich immer noch so schlau wie zu Beginn. Ein passender technischer Fehler sei nicht bekannt.

Einfach den Artikel noch einmal neu einstellen, meinte er. Das ist natürlich eine Möglichkeit, aber nicht die Beste. Denn damit sind die hart erarbeiteten Suchmaschinenplatzierungen dahin.

Schlafen wir einfach einmal eine Nacht drüber und ich schaue mir das morgen noch mal an. Manchmal ist der Morgen klüger als der Abend.

(mrj)

Spoooort frei!

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Wie viele Turnhosen sind letzte Woche wieder versendet wurden? Keine Ahnung. Ich habe inzwischen aufgegeben mitzuzählen. Ganze Sportmannschaften sind inzwischen eingekleidet.

DDR-Turnhosen

DDR-Turnhosen

Jetzt haben wir für einen speziellen Kunden auch andere Turnhosen organisiert. Sporthosen in drei Farben – weiss, grün und blau – je mit einem Streifen an den Seiten. Diese gibt es in den Größen S bis XL und sind etwas teurer als unsere alt bewährten.

Aber dennoch prüfe ich momentan, ob wir diese nicht auch in unser ständiges Sortiment nehmen sollten. Mal schauen, was unser Lieferant in Sachen Verfügbarkeit dazu sagt. Ob und wann erfahren Sie wie immer zuerst auf diesem Kanal.

(mrj)

Ein Katalog muss her

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Die meißten Verkäufe haben wir in den Größen, wo andere Anbieter aufhören. Latz-Arbeitshosen, Bundhosen, Arbeitsjacken, Pepitahosen und Kochjacken sind bei uns „von der Stange“ bis Größe 72 zu erhalten, auf Anfrage gern auch größer.

Arbeitsanzug - alle Farben

Arbeitsanzug – alle Farben

Nicht selten fragen zufriedene Kunden nach mehr. Ein Katalog von unserem Sortiment wäre gut. Immer muss ich mit dem Kopf schütteln – ist noch nicht. Noch keine Zeit gehabt, um solch einen zu erstellen.

Aber in Planung. Da heisst es immer das klassische Kataloggeschäft sei tot.

(mrj)