Der junge Mann von ebay, mit welchem ich gestern Abend das Vergnügen hatte, klingelte heute morgen schon wieder durch. Macht der eigentlich nie Feierabend? Die Sache mit den nicht korrekt dargestellten Artikelbildern scheint tatsächlich mit einer Software-Umstellung in deren Hause zusammenzuhängen. Dieser Fehler sei bereits an die Technik-Abteilung gemeldet.

Außerdem zeigte er mir noch eine Möglichkeit, wie ich die Bilder selbst wieder erscheinen lassen könne. Bei der Technik wisse man ja nie, wann man dran sei. Es kann sich also nur noch um Tage handeln, aber unsere Produkte sollen ja jetzt gefunden und gekauft werden.

Der junge Mann fragte, ob ich nicht einen Praktikanten im Hause hätte, den man an diese Aufgabe setzten könnte. Leider nein, erst ab nächster Woche. Also habe ich selbst heute geschlagene vier Stunden damit verbracht, die Artikelbilder wieder zum Leuchten zu bringen. Für morgen ist noch ein kleiner Rest von zwei Kategorien geblieben. Ich hatte ja sonst nix vor. Danke ebay!

(mrj)

Das Wetter lud heute zum im Bett-bleiben ein. Seit gestern regnet es ununterbrochen Bindfäden. Als ich heute Abend mit dem Support von ebay telefonierte, fragte mich der junge Mann, ob wir auch solch ein Wetter hätten. Schon seit zwei Stunden würde es auch bei ihn regnen – erst würde ich sagen.

Bei unseren Problemen mit dem Shop konnte er für den Moment nicht weiterhelfen. Die fehlende Darstellung der Artikelbilder sei möglicherweise auf eine Softwareumstellung in seinem Hause zurückzuführen. Das Problem würde er nun an die Technik-Abteilung weitergeben. Auf meine Frage, in welchen Zeitraum nun eine Lösung gefunden wird, nahm der junge Mann mir fast den Mut als er sagte, es könne schnell gehen und binnen tagesfrist ist alles wieder in Ordnung, es könne aber auch bis zu 72 Stunden dauern.

Warten wir es ab, wann die befreiende Mail eintrifft und verkündet, dass die Artikel im Shop wieder ansehnlich dargestellt sind. Wir halten Sie informiert.

(mrj)