Seit einiger Zeit sind wir nun damit beschäftigt das Einkaufen in unserem ebay-Shop für Sie freundlicher und übersichtlicher zu gestalten.
Wo es früher viele einzelne Angebote eines Artikels waren, gibt es überwiegend nun nur noch einen und sie können die Farbe und Größe per Drop-down wählen.
Zum Beispiel bei unserer Arbeitsbundhose können Sie aus 5 verschiedenen Farben und 15 verschiedenen Größen wählen.
(dfu)
Ich möchte mich heute an dieser Stelle heute einmal bedanken – Danke für die zahlreichen Anrufer und eMails zu meinem heutigen Ehrentag, einem runden noch dazu. Vielen lieben Dank!
Danke an meine Mitstreiter für die tolle Arbeit – ich glaube, das sage ich viel zu wenig. Danke an unsere Kunden für Ihre Treue. Auch wenn wir mit 699 Bewertungspunkten in unserem ebay-Shop nur knapp mein persönliches Wunschziel für den heutigen Tag „verfehlt“ haben – es liegt ja nicht in unserer Hand.
Noch eine gute Nachricht: Ab sofort ist unser neuer Shop Filius24.de online. Liebe Kunden, ab sofort können Sie auch da nach Herzenslust einkaufen. Zugegeben, die Artikelbreite ist momentan noch nicht sehr groß, doch täglich werden mehr verfügbare Produkte online gehen. Sollten Sie Anmerkungen, Wünsche und dergleichen haben – kontakten Sie uns. Wir sind für jeden Hinweis dankbar.
(mrj)
Einer unserer Top-Seller-Produkte sind die Taschentücher – für besondere Anlässe haben wir weiße im Programm. Bei unseren Einkäufen eben jener Tücher ist uns im letzten Jahr aufgefallen, dass deren Qualität von Einkauf zu Einkauf schlechter wurde. Der Stoff wurde so dünn, dass man da schon fast durchschauen konnte – und wir schämten uns, solche Ware unseren Kunden anzutun.
Ein neuer Lieferant wurde gesucht, gefunden, Kontakt geknüpft und nun ein erster Einkauf getätigt. Zwei gute Nachrichten für unsere Kunden: 1.) Wir haben wieder weiße Taschentücher im Programm und 2.) die Qualität derer kann sich auch sehen lassen.
Bei Textil-Extrem.de und im ebay-Shop gibt es ab sofort wieder die weißen Stofftaschentücher mit Satin-Streifen am Rand im 12er Pack.
(mrj)
Heute hat sich in unserem ebay-Shop einiges getan. Wir sind dabei, unsere Artikel auf Varianten umzustellen und ein Beispiel dafür ist die Latzhose in 5 verschiedenen Farben.
Somit braucht man nicht mehr eine große Anzahl an gleichen Artikel durchstöbern, sondern kann sich jetzt einfach die Wunschfarbe und Größe in einem Artikel aussuchen. Das werden wir in nächster Zeit mit allen Artikeln machen.
(dfu)
… ist die Zahl des Tages. Heute Abend um 20.10 Uhr war es soweit – in unserem ebay-Shop haben wir die 500. positive Bewertung erhalten und sind nunmehr ab sofort Träger des violetten Sterns.
Nicht von jedem Käufer erhält man ein Feed Back, von manchem gar ein Negatives. Das ist weniger schön, kommt – Gott sei Dank – nur ganz selten vor, dass bei einem Auftrag alles daneben geht. Doch nun hat sich 500ste der vielen Käufer über uns zu Wort gemeldet und etwas positives verlauten lassen.
„Einfach Klasse, …“; „sehr empfehlenswert, netter Kontakt, gute Ware, vielen Dank und gerne wieder“; „Heute bestellt, morgen schon geliefert. Schneller geht´s nun wirklich nicht!!!“ … So und so ähnlich klingen die Worte aus denen ich meine Motivation schöpfe.
Vielen Dank an unsere Kunden, danke für das Vertrauen. Dank an alle Mitwirkenden, die dies möglich machten, Lieferanten, Freunde usw. Besonderer Dank an meine beiden Mitarbeiter ohne Euch wäre dies mit Sicherheit nicht erreicht. Doch nun gilt es vorwärts zu schauen: Die 1.000 ist das nächste Etapenziel.
(mrj)
Mein Chef bat mich heute hier an seiner Stelle den Blogeintrag zu übernehmen. Da Sie in nächster Zeit sicher mehr von mir hier zu lesen bekommen, möchte ich die Gelegenheit gleich nutzen, um mich hier einmal vorzustellen:
Mein Name ist Diana, ich bin 30 Jahre alt oder jung – ganz wie man(n) es nimmt – und werde in Zukunft für die MRJ Handelsgesellschaft Aufgaben rund um die Shopbetreuung übernehmen.
Zu meinen Aufgaben zählen: aus Fotos gute Artikelbilder zu erstellen, zu diesen Bildern dann eine gute aussagefähige Beschreibung zu schreiben und zu guter letzt muss dann alles auf ebay, Yatego und Textil Extrem.de sowie möglicherweise künftig weiteren Shops noch eingepflegt werden.
Einen kleinen Einblick meiner ersten Artikel sind auf ebay zu finden, da durfte ich diese Woche schon einige Artikel eingestellen. Unter anderem waren dabei unsere nostalgischen DDR-Turnhosen. Heute sind noch neu eine French Sniper Jacke und ein Regenparka dazu gekommen.
Das wars fürs erste von mir. Wir lesen uns bald wieder
(dfu)
Endlich geschafft: Jeden Tag haben wir Verkäufe in unserem ebay-Shop; jeden Werktag geht Ware raus. Doch die lieben Käufer sind sehr sparsam mit ihren Bewertungen. Seit vergangenem Freitag tat sich in dieser Beziehung fast gar nichts mehr. Es schien, als würde es dauern, bis wir die nächste magische Hürde – 400 zufriedene Käufter – nehmen würden.
Kaum hatte ich meine Leute heute mittag aus der Teamsitzung entlassen – schon geschah das Wunder. Neben unserem Stern leuchtete eine runde 400. Super! Nächstes Ziel: die 500 und das noch in diesem Jahr!
Ende letzten Monats hatte ich bereits ein Telefonat mit dem Kundenservice von ebay. Unter anderem waren die nicht sichtbaren Galeriebilder ein Thema. Der junge Mann versprach mir, die Sache seiner Technik-Abteilung weiterzureichen. Binnen Wochenfrist sollte ich Nachricht erhalten. Was blieb bis heute aus? Richtig, die versprochene Nachricht.
Dass man die Bilder durch ein sehr zeitraubendes Procedere wieder sichtbar machen kann, zeigte er mir seinerzeit freundlicherweise. Ab und an habe ich seither das ein oder andere Bild wieder sichtbar machen können. Doch als beim Refresh die bis eben noch sichtbaren Bilder verschwanden, ist mir der Geduldsfaden gerissen.
Kurzerhand wählte ich heute abend wieder die Hotline zu ebay – schon die Nummer herauszufinden hat mich eine viertel Stunde gekostet! Da soll wohl nicht jeder anrufen! Mit massiv Wut im Bauch schilderte ich die Sinnlosigkeit des Wieder-Sichtbar-Machens der Bilder, wenn im nächsten Moment andere verschwinden. Wenn die Mitarbeiterin des Call-Centers diese Zeilen jetzt lesen sollte – sorry für meinen rüden Ton! Immerhin bestätigte sie mir, dass es da wohl im Hause ebay ein technisches Problem gibt. Ich stellte ein Ultimatum, dass bis zum Wochenende das Problem behoben ist – davon gehe ich gar nicht aus; aber zumindest kann einmal einer, der sich damit auskennt, zum Telefon greifen und einen Sachstand durchgeben. Mal sehen, was passiert. Weitere Infos zum Thema – demnächst an dieser Stelle.
(mrj)
Ein kleines Jubiläum: Vor einhundert Tagen erfolgte der erste Eintrag in den Blog der MRJ Handelsgesellschaft. Viel ist geschrieben, viel ist gesagt. Wir haben Sie in wenig am Geschehen in und um unserem Unternehmen teilnehmen lassen; haben uns und unsere Pläne vorgestellt; haben einen kleinen Einblick in unser Produkt- und Dienstleistungsangebot gegeben. Das möchten wir auch gern so fortsetzten.
Noch ist nicht alles das umgesetzt, was hier im Blog angekündigt wurde. Der Umbau des ebay-Shops ist längst nicht abgeschlossen, der Bereich der Arbeitsbekleidung ist komplexer als gedacht. Eine System-Umstellung im Hause ebay mit Folgen für unseren Shop hat uns um Tage zurückgeworfen. Die waren Produktbilder nicht mehr sichtbar und mussten manuell neu aktiviert werden. Neue und zum Teil schon auf Lager liegende Artikel sind immer noch nicht eingestellt. Yatego und der Webshop Textil-Extrem.de sind nach Abschluss der Umbauarbeiten in Struktur und Sortiment anzupasssen.
Die zweite Sparte des Unternehmens – der Bereich Kerzen und Wohnaccessiors – ist gerade in der Aufbauphase. Die beiden Webshops Candlewind und Candledream werden nach einem Hackerangriff komplett neu aufgebaut. Das kostet zwar Zeit und Geld – ist aber auf lange Sicht der richtige Weg.
Wir werden Sie an dieser Stelle weiter über aktuelle Ereignisse bei uns und am Markt, über neue Produkte informieren. Haben Sie Tipps und Anregungen? Schreiben Sie uns doch mal!
(mrj)
Ich habe heute wieder mehrere Stunden damit verbracht, die verschwundenen Artikelbilder im ebay-Shop wieder sichtbar zu machen. Also heute Abend beim aktualisieren einer Seite, die eben bearbeiteten Bilder zwar sichtbar wurden, aber die zuvor einwandfreien nun nicht mehr zu sehen waren, habe ich für heute das Handtuch geworfen. Es macht keinen Spaß mehr.
Themawechsel: Die anhaltenden Regenfälle bescheren der Regenbekleidung eine große Nachfrage, insbesondere die gelben Regenhosen und -jacken, die sogenannten Friesennerze. Welch Zufall, dass gerade nun der Hersteller festgestellt hat, dass in den gelben Sachen krebserregende Stoffe enthalten sind und die Jacken und Hosen vom Markt nimmt.
Entsprechend schwierig ist es nun geworden, preiswerte Regenbekleidung zu erhalten. Weil nichts mehr am Lager und Nachbestellung momentan aussichtlos, mussten auch wir diese Sachen aus dem Programm nehmen. Die Suche nach Alternativen im Bereich preiswerter Regenbekleidung ist bereits im vollen Gange. Wir halten Sie informiert!
(mrj)
Der junge Mann von ebay, mit welchem ich gestern Abend das Vergnügen hatte, klingelte heute morgen schon wieder durch. Macht der eigentlich nie Feierabend? Die Sache mit den nicht korrekt dargestellten Artikelbildern scheint tatsächlich mit einer Software-Umstellung in deren Hause zusammenzuhängen. Dieser Fehler sei bereits an die Technik-Abteilung gemeldet.
Außerdem zeigte er mir noch eine Möglichkeit, wie ich die Bilder selbst wieder erscheinen lassen könne. Bei der Technik wisse man ja nie, wann man dran sei. Es kann sich also nur noch um Tage handeln, aber unsere Produkte sollen ja jetzt gefunden und gekauft werden.
Der junge Mann fragte, ob ich nicht einen Praktikanten im Hause hätte, den man an diese Aufgabe setzten könnte. Leider nein, erst ab nächster Woche. Also habe ich selbst heute geschlagene vier Stunden damit verbracht, die Artikelbilder wieder zum Leuchten zu bringen. Für morgen ist noch ein kleiner Rest von zwei Kategorien geblieben. Ich hatte ja sonst nix vor. Danke ebay!
(mrj)