Kleine Drachen unterwegs

Das Jahr neigt sich, wir sind mitten in der fünften Jahreszeit. Unsere Kinderkostüme sind nach wie vor sehr gefragt. Doch heute war ein Tag, wo ich die Kostüme verflucht habe.

Gleich drei Käufer von jenen Ganzkörperverkleidungen kündigten an, sie müssen diese wieder zurückschicken, da sie nicht passen. In unseren Beschreibungen hatten wir uns auf die Angaben des Hersteller verlassen, welcher sagte, dass jene ca. 1 Meter großen Kostüme für Kinder von vier bis zehn Jahren geeignet seien. Selbst in einem Telefonat, welches meine Mitarbeiterin führte, wurde dies wehement verteidigt.

Kostüm Drache

Kostüm Drache

Ein Kunde sagte mir heute am Telefon: „Bitte, bitte, denkt Euch was aus. Mein Sohn liebt das Drachenkostüm und mag es gar nicht mehr hergeben. Aber wenn er es anhat, zwickt und zwackt es an der Schulter und im Schritt …“ Was tun? Ich bin da etwas ratlos.

Kleiner Tipp an den Hersteller: möglicherweise wäre ein Gummi bei einer Universalgröße da irgendwo angebracht oder man macht einen Zweiteiler daraus, Hose und Oberteil getrennt an- und ausziehbar. Wir müssen nun jedenfalls dringend unsere Artikelbeschreibungen überarbeiten.

(mrj)

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.