Kopflos

Momentan weiss ich nicht mehr, wo mir der Kopf steht. Feierabend erst tief in der Nacht ist ja nun schon normal geworden. Immer wieder klopfen Kunden an, fragen wann Sie denn Ihre Ware erhalten. So kurz vor Weihnachten muss nun alles ganz schnell gehen, was im Jahr nicht so drängelt. Zwischenrein kommen immer wieder Reklamationsfälle, auf die wir reagieren müssen.

Eine Kundenmail hat mich heute in dem ganzen Stress sehr gefreut, welche ich hier mal fast im ganzen Wortlaut wiedergeben möchte: „Fest steht, das Sie ein tolles Unternehmen Haben. Die Ware war heute um 12.00 Uhr in meiner Wohnung. Einmalig – das gab es noch nie!! Das Teil sieht toll aus. Jetzt wird erst einmal bewertet. Nochmals danke und wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gesegnetes Weihnachtsfest“ und bei ebay hinterließ er noch: „Diese Firma ist ein riesiges Vorbild für viele andere.Schnell,freundlich,super“

Ich sage nur schlicht: DANKE.

(mrj)

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